Chính sách bảo hành

1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho sản phẩm được phân phối hợp lệ và có chứng từ mua hàng phù hợp.

2. Thời hạn bảo hành

Thời hạn của motor, đèn và linh kiện được quản lý trong nhóm dữ liệu kỹ thuật ACF của từng sản phẩm.

3. Điều kiện tiếp nhận

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Có thông tin nhận diện và chứng từ hợp lệ.
• Được sử dụng, lắp đặt đúng hướng dẫn.

4. Trường hợp từ chối

Hư hỏng do tự ý sửa chữa, lắp đặt sai, nguồn điện không phù hợp, thiên tai hoặc tác động vật lý ngoài điều kiện sử dụng.

5. Quy trình yêu cầu hỗ trợ

Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng, cung cấp hình ảnh, video, mã sản phẩm và thông tin mua hàng để được hướng dẫn.